МФО Фреш Займ - отписаться

Отписаться через заявление на электронную почту

Для прекращения платного обслуживания в сервисе Фреш Займ вы можете воспользоваться заявлением через электронную почту. Это самый удобный способ для пользователей, которые ценят своё время и хотят быстро решить вопрос дистанционно.

Инструкция:

• Откройте почтовое приложение или веб-сервис электронной почты.
• Создайте новое сообщение, указав адрес службы поддержки.
• В теме письма напишите: «Отказ от платных услуг».
• В основном тексте письма укажите:
  • Последние четыре цифры номера вашей банковской карты.
  • Номер телефона, который вы использовали при регистрации или оформлении заявки.
  • Дополнительную информацию, если это необходимо, для уточнения данных.
• Отправьте письмо и дождитесь ответа от службы поддержки. Обычно рассмотрение запроса занимает 1-3 рабочих дня.

Важно: Сохраните копию письма, чтобы в случае необходимости вы могли подтвердить отправку запроса. Это поможет избежать спорных ситуаций.

Отключение списаний через блокировку карты

Если вам нужно срочно остановить списания за платные услуги сервиса, вы можете временно заблокировать свою карту. Это простая мера, которая защитит ваши средства до окончательного завершения процедуры отписки.

Инструкция:

• Свяжитесь с вашим банком через мобильное приложение, интернет-банк или по телефону горячей линии.
• Сообщите сотруднику банка, что вы хотите временно заблокировать карту. Укажите причину — нежелательные автоматические списания.
• Если вы используете мобильное приложение, выберите соответствующую опцию в разделе управления картой.
• Проверьте статус карты и убедитесь, что новые транзакции не проводятся.

Примечание: Обратите внимание, что блокировка карты может ограничить доступ к другим автоматическим платежам. Поэтому заранее убедитесь, что это решение вам подходит.

Как вернуть деньги за подписку на карту

Если с вашей карты уже списали средства за платную подписку, вы можете инициировать процесс возврата. Эта процедура требует внимательного подхода и предоставления точных данных.

Инструкция:

• Соберите следующую информацию:
  • Последние 4 цифры номера карты, с которой списали средства.
  • Точные даты и суммы списаний.
• Напишите письмо в службу поддержки:
  • Укажите тему письма: «Запрос на возврат средств».
  • Опишите вашу ситуацию, приложив собранные данные.
• Дождитесь ответа от службы поддержки. Сотрудники сервиса могут запросить дополнительные документы или уточнения.
• Если возврат не был выполнен в установленные сроки, обратитесь в ваш банк с запросом о проведении процедуры чарджбэк.

Внимание: Инициировать возврат следует как можно раньше. Чем быстрее вы отправите запрос, тем выше вероятность успешного решения вопроса.

Онлайн-займы в сервисе Фреш Займ предоставляют пользователям простоту, удобство и скорость при решении финансовых задач. Управляйте своими займами легко и безопасно, не выходя из дома.